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Homesty Conciergerie

31000 Toulouse

Du Lundi au Vendredi de 9h à 19h

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Foire aux questions

Suis-je couvert(e) par des assurances ?

Oui, vous êtes couvert par des assurances sans frais supplémentaires. En cas de dommages, une caution est demandée aux voyageurs et peut être utilisée pour couvrir les dégradations. En louant via la plateforme Airbnb, votre bien bénéficie de la “Garantie Hôte” jusqu’à 800 000 €. Cependant, cette garantie ne remplace pas votre propre assurance habitation. Il est donc essentiel de souscrire une assurance pour votre bien avant de commencer les locations.

Gestion des clés : comment cela fonctionne-t-il ?

Vous nous confiez deux jeux de clés, et nous nous occupons de leur gestion durant toute la période de location.
Pendant la durée de la location, un jeu de clés sera remis à
notre équipe de nettoyage de Homesty Conciergerie, tandis que l'autre jeu sera donné aux voyageurs.

Les voyageurs sont-ils sélectionnés ?

La sécurité est au coeur des préoccupations de Homesty Conciergerie. Notre équipe spécialisée veille attentivement à la sélection des voyageurs. Nous demandons aux voyageurs la raison de leur réservation et n'accordons pas d' attention particulière aux profils sans commentaires ou aux comptes récents sans photo.

Nous privilégions les voyageurs ayant des avis positifs et des profils vérifiés. Une carte d'identité est requise pour réserver un logement via Airbnb ou Booking et nous procédons systématiquement à la vérification de l'identité. De plus, nous n'acceptons pas les réservations pour des fêtes, y compris nos amis les animaux de compagnie.

Quelle est la législation de la location saisonnière en France ?

Depuis avril 2017, les propriétaires louant leur logement de manière occasionnelle à des fins touristiques, dans les villes de plus de 200 000 habitants, doivent se conformer à plusieurs obligations administratives et réglementaires :

La location d'une résidence principale est limitée à 120 jours par an. Votre logement doit être enregistré auprès de la mairie afin d'obtenir un numéro d’identification.

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